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      天猫客服
      2016/12/7 9:16:53 来源:JK365

      岗位职责: 

      1.负责通过千牛聊天工具解答客户问题,促成订单的成功交易。(处理咨询、问价、产品介绍、销售引导等相关事宜,通过良好服务提升客户评价,并积累忠实老客户)

       

      任职资格:

      1、中专或高中以上学历,熟练操作计算机和office软件,中文打字速度60字/分钟以上; 

      2、普通话标准,善于沟通,有亲和力,能及时解答客户问题,良好的服务意识,有高度的责任心; 

      3、对行业标准,时事新闻,互联网新鲜事物具有一定的关注度; 

      4、一年以上网站客服或淘宝经验,对淘宝及支付宝流程清楚明了,能进行基本的淘宝操作者优先。

      上班作息时间:公司提供住宿,早班8:30-17:30 晚班16:00-24:00

      晋升方向:客服组长---客服主管/推广运营

      公司电话:010-51189561

      招聘部邮箱:365jk-hr@ego365.net.cn

      公司地址:北京市丰台区南四环西路188号总部基地2区9号楼4层



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